Jeśli prowadzisz własną firmę, pewnie wiesz, że rozwój firmy nie jest prostym procesem.
Pojawia się tu wiele wyzwań takich jak:
– zatrudnianie kolejnych osób, zwiększona ilość zdarzeń, procesów
– większa firma to potrzeba systematyzowania organizacji pracy, wyzwanie utrzymania jakości świadczonych usług
– nowe projekty często oznaczają zwiększone wydatki zanim otrzymasz wynagrodzenie
– masz nowe pomysły, które wymagają kolejnych inwestycji
– mimo dobrego wyniku finansowego brak synchronizacji wpływów i wydatków z Twojego konta powoduje, że czasem brak pieniędzy na bieżącą działalność.
– nie masz gotowych, sprawdzonych rozwiązań, a testy często są obarczone błędami i zwiększonymi wydatkami
Z jednej strony chcesz rozwijać biznes: wchodzić w nowe projekty, usprawniać organizację pracy, podnosić jakość usług. Z drugiej nie zawsze masz budżet, który pozwala od razu realizować wszystkie pomysły.
W artykule przedstawię Ci kilka praktyk, które najprawdopodobniej ułatwią Ci rozwój firmy bez wielkiego budżetu. O czym warto pomyśleć dążąc do rozwoju? Co warto zrobić, a czego z premedytacją nie robić? Zapraszam do lektury
Za każdym razem, kiedy stajesz przed wydatkiem, warto się zatrzymać i spytać:
Na ile to, co teraz wydaję, przełoży się na efekt?
Przykłady?
1. Reklama: Może dać Ci poczucie prestiżu, sprawić, że „firma jest widoczna”. Ale czy naprawdę wygeneruje nowych klientów? Czy zamieni się w konkretne zapytania od osób, które chcą kupić Twój produkt lub usługę?
2. Nowa lokalizacja: Czy rzeczywiście przyciągnie więcej osób, czy tylko podniesie prestiż adresu?
3. Sprzęt: Czy usprawni pracę i skróci czas realizacji, czy będzie stał nieużywany?
Nie zawsze da się to policzyć. W małej firmie dostęp do danych bywa ograniczony. Wtedy możesz sięgnąć po intuicję. Czasem przychodzi czysty pomysł bez wewnętrznej analizy, bez ciągłego „za i przeciw”. Innym razem to sygnał z Twojego ciała, np. opór w ciele, ból, ścisk żołądka lub przeciwnie, np. motyle w brzuchu. Pytanie tylko: czy to faktycznie sygnał wspierający rozwój, czy raczej głos przyzwyczajeń albo ego?
Kiedy już zdecydujesz, że wydatek ma sens, pamiętaj, że nigdy nie ma tylko jednej drogi do celu.
Chcesz wprowadzić CRM, żeby lepiej obsługiwać klientów. Zależy Ci, by wszystkie dane były w jednym miejscu, czyli historia kontaktów, transakcji i ustaleń.
To świetny kierunek. Ale wybór rozwiązań jest ogromny:
Tu kluczem jest określenie swoich realnych potrzeb. Bo CRM nie jest celem samym w sobie. Ma pomóc Ci poprawić jakość obsługi i porządkować informacje, jego zadaniem jest wspieranie relacji z klientami.
Częsty błąd w małych firmach? Chęć posiadania wszystkiego od razu. Duży system, który ma spełniać każde marzenie. A w praktyce okazuje się, że część funkcji nie jest używana. Albo klienci w ogóle nie korzystają z nowości, które kosztowały Cię tyle energii i pieniędzy.
Dlatego dobrze działa podejście etapami:
W ten sposób unikniesz inwestowania w coś, co nie przynosi efektów ani Tobie, ani klientom. Ryzyko tzw. przepalenia budżetu to realne wyzwanie w dobie cyfryzacji.
Rozwój firmy to nie tylko wydatki. W pierwszym kroku przed wdrożeniem systemu warto przyjrzeć się samym procesom. Bardzo często największe efekty przynoszą usprawnienia w procesach.
Dopiero kiedy masz diagnozę i dobrze nazwane procesy szukać systemu i programów, które usprawnią prace. Ale gwarantuje, że już pierwsze kroki w usunięciu marnotrawstw w procesie przyniosą oszczędności.
Przykłady z praktyki: wdrożenie WMS-a na magazynie było końcowym etapem usprawnień. Najpierw analizie poddaliśmy przyjrzeć się procesom, spisać procedury i usunąć zbędne kroki. To już była wartość dodana dla organizacji i zespołu.
Jak jest możliwe, że mimo zwiększenia sprzedaży brak Ci środków na koncie? Czy sprzedajesz swoje usługi lub produkty z odroczonym terminem płatności? A może masz projekty, w których rozliczasz się na końcu – po zrealizowaniu całości?
Między innymi te dwie sytuacje (mimo, że pozytywne) będą generowały wyzwania z płynnością finansową. Dlaczego? Zanim otrzymasz swoje wynagrodzenie musisz ponieść wszystkie koszty usługi lub dostawy materiałów oraz koszty utrzymania działalności.
Sprzedaż rośnie? To cieszy. Równocześnie pomyśl o sposobie finansowania, który nie zaburzy poziomu gotówki w firmie. Może to być prywatny kredyt, który na okres szybkiego wzrostu pozwoli „spać spokojnie” zapewniając środki do spłaty zobowiązań. Są też rozwiązania bankowe typu faktoring. Doskonale sprawdza się limit w rachunku obrotowym. Jeśli chodzi o koszty wg mnie najbardziej korzystny pod kątem płynności finansowej. Oczywiście warto negocjować z bankiem brak opłaty za niewykorzystane środki!
Jest jeszcze coś, o czym rzadko się mówi, a co w małej firmie bywa decydujące… Twoje emocje jako właściciela.
Bo rozwój to nie tylko liczby. To też ryzyko, które bardzo często ponosisz swoim własnym majątkiem. Każda decyzja ma swój koszt emocjonalny. Nieraz efekty pojawiają się dopiero po roku. I przez cały ten czas żyjesz w napięciu: „Czy to się uda? Czy się zwróci?”
Twój stan psychofizyczny ma bezpośredni wpływ na zespół. Nawet jeśli dobrze ukrywasz emocje, ludzie i tak je wyczują. Twoja energia, czy dobra, czy trudna, przenosi się na całą firmę.
Dlatego kluczowym elementem rozwoju jest też dbanie o siebie. To, jak Ty przechodzisz przez zmiany, wprost odbija się na atmosferze i kulturze pracy.
Rozwój małej firmy bez wielkich budżetów jest możliwy. To nie jest sprint, tylko droga małych kroków, analizy, testów i prób. To także proces, w którym uczysz się dbać o swój biznes, o zespół i o siebie.
Doświadczona mentorka, przedsiębiorczyni i ekspertka ds. strategii rozwoju biznesu. Łączy rozwój osobisty z praktycznym podejściem do biznesu, pomagając osiągać efektywność i wewnętrzny spokój w realizowanych projektach.
